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Profissional, cantora e futura mamãe, essa é a nossa Patrícia
Ansiosa pelo nascimento da primeira filha, a colaboradora é uma das responsáveis pelo CRM, departamento de relacionamento com o cliente Já são seis anos de uma relação quase que de amor entre a Rensoftware e a colaboradora Patrícia Alves Dias. Tudo começou em outubro de 2012, quando Patrícia passou a fazer parte da empresa. Na…
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Qual a importância de um software de gestão para as distribuidoras?
As empresas que desejam realmente permanecer no mercado precisam automatizar suas respectivas gestões o quanto antes. Na verdade, trata-se de uma atualização que já vem acontecendo em ritmo acelerado, principalmente em empresas distribuidoras. De fato, é difícil imaginar uma dessas organizações que seja bem-sucedida sem a adoção de um software de gestão eficaz. A necessidade…
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Saiba como um sistema pode te ajudar na gestão de clientes
O relacionamento com os clientes mudou muito nos últimos anos. Um dos principais motivos é que, atualmente, tornou-se possível entender seus anseios e conhecer mais sobre o perfil de cada um. O segredo é saber como um sistema pode te ajudar na gestão de clientes – de forma rápida, fácil, integrada e automatizada. Softwares e…
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Como o Clube de Promoções pode tornar-se um diferencial competitivo para o seu negócio?
Sair na frente da concorrência de forma orgânica e com uma gestão efetiva é o objetivo de qualquer empresário. E, para isso, há uma ferramenta que pode ajudar: o Clube de Promoções. Entender como ele pode tornar-se um diferencial competitivo para o seu negócio traz inúmeras vantagens – principalmente por ser algo novo em determinadas…
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Suporte Rensoftware: foco na pontualidade e resolução de demandas
Suportes interno e externo lidam diretamente com o cliente nas situações de operacionalização do dia a dia; a comunicação é feita via 0800, Chat ao vivo, celular e o Call Center Para lidar com as demandas do software de gestão juntos aos clientes, o departamento de Suporte da Rensoftware mantém um ritmo de trabalho intenso…
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Departamento de qualidade da Rensoftware agora é CRM
O CRM vai gerar novo fluxo de processos e melhorar rotina de produção interna e externa com foco no colaborador e cliente O departamento de qualidade da Rensoftware está em fase de transição para o Customer Relationship Management – CRM, que significa Gestão de Relacionamento com o Cliente. Segundo Patrícia Dias, analista de qualidade, o…